Як скинути Windows 10 і 11 до заводських налаштувань

Якщо Windows працює дуже погано, є вірус якого не можна видалити, або хочеш передати комп'ютер іншій людині — скидання до заводських налаштувань вирішує проблему без флешки і диска.

Два варіанти скидання

Варіант	Що відбувається	Коли використовувати
Зберегти мої файли	Видаляє програми і налаштування, файли в Documents, Desktop, Downloads залишаються	Система гальмує, є баги
Видалити все	Повне очищення — як новий ПК	Продаж, вірус, серйозні проблеми

Як запустити скидання

З робочого Windows (найпростіший варіант)

Windows 11: Win + I → Система → Відновлення → Скинути цей ПК → Скинути ПК

Windows 10: Win + I → Оновлення і безпека → Відновлення → Скинути цей ПК → Почати

З екрану входу (якщо Windows не завантажується нормально)

На екрані входу натисни Shift і клікни Живлення → Перезавантаження.

Відкриється середовище відновлення → Усунення неполадок → Скинути цей ПК.

Через налаштування завантаження

При старті натискай F11 (або F8 на старіших ПК) → Усунення неполадок → Скинути цей ПК.

Покроково: скидання з робочого Windows

Крок 1. Відкрий Параметри як вказано вище → натисни Скинути ПК.

Крок 2. Вибери варіант:

Зберегти мої файли → продовж з кроку 3
Видалити все → продовж з кроку 3

Крок 3. Вибери спосіб перевстановлення Windows:

Хмарне завантаження — скачає нову копію Windows з інтернету (~4 ГБ). Рекомендую якщо є хороший інтернет.
Локальне перевстановлення — використовує файли які вже є на диску. Швидше але якщо система пошкоджена — може не спрацювати.

Крок 4. Якщо вибрав "Видалити все" — побачиш ще один вибір:

Просто видалити файли — для особистого використання, швидше
Видалити диск повністю — для передачі іншій людині, безпечніше (займає кілька годин)

Крок 5. Натисни Скинути — процес почнеться автоматично.

Крок 6. ПК перезавантажиться кілька разів. Не вимикай. Процес займає від 30 хвилин до 2 годин.

Що відбувається з файлами при варіанті "Зберегти мої файли"

✅ Залишається:

Файли в папках Документи, Завантаження, Робочий стіл, Зображення, Відео, Музика
Налаштування облікового запису Microsoft

❌ Видаляється:

Всі встановлені програми
Налаштування Windows
Програми з Microsoft Store (але можна перевстановити)

Важливо перед скиданням

Зроби резервну копію важливих файлів на зовнішній диск або хмару — навіть при варіанті "Зберегти файли" краще підстрахуватись
Запиши паролі від програм які потрібно перевстановити
Знайди ліцензійні ключі для платних програм
Переконайся що є живлення — не роби скидання від батареї на ноутбуку

Якщо скидання не допомогло

Якщо після скидання проблеми залишились — швидше за все проблема апаратна (диск, RAM) а не програмна. Зроби:

chkdsk C: /f /r

І перевір RAM утилітою Windows Memory Diagnostic: Win + S → Діагностика пам'яті Windows.