Принтер не друкує в Windows 10 і 11: покрокове виправлення

Принтер є в системі але не друкує — найпоширеніша проблема. Зазвичай причина в зависшій черзі друку або службі Print Spooler. (Для глибшого розбору падінь Spooler, прав доступу і чистки реєстру — як виправити помилки Print Spooler.)

Крок 1 — Очистити чергу друку

Перша дія при будь-яких проблемах з принтером:

# Зупинити службу Print Spooler
Stop-Service Spooler -Force

# Очистити всі завдання в черзі
Remove-Item "$env:SystemRoot\System32\spool\PRINTERS\*" -Force -ErrorAction SilentlyContinue

# Запустити службу знову
Start-Service Spooler

Write-Host "✅ Черга друку очищена"

Крок 2 — Перезапустити Print Spooler

# Перезапустити і перевірити статус
Restart-Service Spooler
Get-Service Spooler | Select-Object Name, Status, StartType

# Якщо служба вимкнена — увімкнути
Set-Service Spooler -StartupType Automatic
Start-Service Spooler

Крок 3 — Перевірити підключення принтера

USB принтер

# Перевірити чи бачить Windows USB пристрої
Get-PnpDevice | Where-Object {$_.Class -eq 'Printer'} |
    Select-Object FriendlyName, Status

Відключи і підключи USB кабель
Спробуй інший USB порт
Перевір кабель на іншому ПК

Мережевий принтер

# Перевірити підключення до мережевого принтера
$printer = Get-Printer | Select-Object -First 1
Test-NetConnection -ComputerName $printer.PortName -Port 9100

Крок 4 — Видалити і встановити принтер заново

# Отримати список принтерів
Get-Printer | Select-Object Name, PortName, DriverName

# Видалити принтер
Remove-Printer -Name "НАЗВА_ПРИНТЕРА"

# Видалити драйвер
Remove-PrinterDriver -Name "НАЗВА_ДРАЙВЕРА" -ErrorAction SilentlyContinue

Потім встанови принтер заново:

Win + I → Bluetooth і пристрої → Принтери та сканери → Додати пристрій

Крок 5 — Оновити драйвер принтера

Диспетчер пристроїв → Черги друку
ПКМ на принтері → Оновити драйвер
Або завантаж з сайту виробника (Canon, HP, Epson, Brother)

HP принтери:

# HP Print and Scan Doctor — автоматичне виправлення
# Завантаж з support.hp.com

Типові помилки

"Принтер не в мережі" (offline)

# Встановити принтер онлайн
$printer = Get-WmiObject -Class Win32_Printer -Filter "Name='НАЗВА'"
$printer.SetWorkOffline($false)

Або:

Параметри → Принтери → принтер → Відкрити чергу →
Принтер → зніми галочку "Використовувати принтер в автономному режимі"

Документ застряг в черзі

# Примусово видалити всі завдання
Stop-Service Spooler -Force
Remove-Item "$env:SystemRoot\System32\spool\PRINTERS\*" -Force
Start-Service Spooler

Помилка "Не вдалось надрукувати"

# Перевірити журнал помилок принтера
Get-WinEvent -LogName "Microsoft-Windows-PrintService/Admin" -MaxEvents 10 |
    Select-Object TimeCreated, Message | Format-List

Засіб усунення неполадок

# Вбудований troubleshooter принтера
msdt.exe /id PrinterDiagnostic

Резюме

Проблема	Рішення
Застряг документ	Stop-Service Spooler → видали файли → Start
Принтер offline	Зняти "Використовувати в автономному режимі"
Не бачить принтер	Видалити і встановити заново
Помилка друку	Оновити або перевстановити драйвер
Нічого не допомагає	Завантажити офіційний інструмент виробника